转转平台CEO黄炜相关的公司及平台层面存在一些被质疑的情况,主要包括以下方面:
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平台验机报告不实:2020年7月,转转遭海淀市场监管局处罚3万元,存在以虚假或者引人误解的商品说明销售商品或者服务的违法行为,转转手机验机报告不实遭4次投诉。有用户在黑猫平台投诉,转转验机报告与事实不符,拿演示机充当国行机;还有用户表示验机报告与售卖之初严重不符,而转转客服仅以100元理赔方案欲解决问题。2024年也有博主曝出在转转门店买的无暇手机,拿到另一家门店回收就检测出各种瑕疵,出现“阴阳检测报告”的情况。
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平台管理存在漏洞:转转多次被曝存在“灰色产业”。2021年2月,江苏省消费者权益保护委员会的调查显示,转转平台存在售卖色情漫画、盗版网课、影音资源等问题。
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公司受处罚次数多:2018年4月、2019年4月,转转均因“提供出版物网络交易平台服务的经营者未按《出版物市场管理规定》履行有关审查及管理责任”,而被警告并分别罚款。2020年6月,转转因“经营者以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务”,被北京市海淀区市场监督管理局罚款30000元。2022年,转转关联公司还因“未经著作权人许可,发行其作品,同时损害公共利益”,被天津市宝坻区文化和旅游局警告,并没收37元,罚款7000元。